Términos y Condiciones

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y uso del sitio web https://www.emma-business.com, sus páginas, contenidos, materiales y formularios de contacto.

1. Identificación del titular

El sitio es titularidad de Nohemi García Millan, persona física, quien actúa bajo el nombre comercial EMMA — Estrategias Modernas en Medios Avanzados.

Av. Río Tehuantepec Sur #3394
Fracc. Mexicali II
C.P. 21395
Mexicali, Baja California, México

Contacto: contacto@emma-digitalsolutions.com
Teléfono: +52 686 427 8914

2. Objeto y alcance

Estos Términos regulan la navegación, consulta de información, uso de materiales, envío de formularios y comunicaciones realizadas a través del sitio.

No constituyen por sí mismos un contrato maestro de software como servicio, licencia, implementación, soporte, integración o tecnología administrada.

3. Aceptación

El acceso o uso del sitio implica la aceptación de estos Términos en la medida permitida por la legislación aplicable. Si una persona no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio y sus formularios.

4. Capacidad para utilizar el sitio

La persona usuaria debe contar con capacidad jurídica suficiente para utilizar el sitio y realizar comunicaciones con efectos jurídicos. Cuando corresponda, quien actúe en representación de una empresa deberá contar con facultades para hacerlo.

5. Naturaleza informativa y comercial

El sitio presenta información general y comercial sobre EMMA, sus soluciones, industrias, plataforma y servicios. La información puede cambiar y no sustituye una propuesta, cotización, contrato, orden de servicio u otro documento específico que llegue a celebrarse.

La información del sitio no constituye asesoría legal, fiscal, financiera, contable, laboral o profesional especializada.

6. Solicitudes de información, demostraciones y propuestas

Los formularios permiten solicitar información, una demostración, asesoría inicial o seguimiento comercial. El envío de un formulario no implica por sí solo la aceptación de una propuesta, la celebración de un contrato, la obligación de prestar un servicio ni la garantía de disponibilidad, alcance o precio.

EMMA podrá revisar la solicitud y contactar a la persona por los medios proporcionados. Cualquier contratación deberá formalizarse mediante el documento comercial o contractual que corresponda.

7. Productos, soluciones y servicios

El sitio presenta EMMA Restaurants, EMMA Field Service, EMMA Commerce, EMMA Workforce, EMMA Platform y servicios de implementación, integraciones, capacitación y soporte.

Las características, módulos, alcances, dependencias, fechas y condiciones de cada solución pueden variar según la operación, configuración y documento específico aplicable.

8. Planes y precios publicados

Los precios publicados en el sitio se expresan en pesos mexicanos (MXN) y se muestran más IVA. Las características, el precio y demás condiciones aplicables a cada contratación se informarán antes de su formalización.

Commerce y Workforce muestran planes sin importes publicados. Field Service presenta una solución configurable y solicita conocer las opciones de implementación.

9. Contratación de soluciones y servicios

Cuando una persona solicite contratar una solución, implementación, suscripción, licencia, soporte, integración o servicio administrado, las condiciones específicas deberán constar en la propuesta, cotización, orden, contrato, acuerdo de suscripción o documento comercial equivalente que corresponda.

En caso de contradicción, las condiciones específicas de la contratación prevalecerán respecto del servicio contratado, siempre dentro de la legislación aplicable y sin afectar derechos irrenunciables.

10. Suscripciones y cobros periódicos

El sitio no cuenta actualmente con un checkout ni con un flujo de cobro automático. Cuando un servicio contratado contemple pagos periódicos, renovación automática o cargos recurrentes, sus condiciones específicas, periodicidad, importe, mecanismos de autorización, renovación y cancelación deberán informarse antes de la contratación y constarán en la propuesta, orden o contrato correspondiente, conforme a la legislación aplicable.

11. Uso permitido

La persona usuaria puede consultar el sitio y utilizar sus formularios para fines lícitos, informativos y comerciales propios. Debe proporcionar información veraz según su conocimiento y utilizar los contenidos de forma compatible con su finalidad.

12. Conductas prohibidas

Está prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas.
• Interferir con la operación, seguridad o disponibilidad del sitio.
• Enviar código malicioso, spam o solicitudes automatizadas abusivas.
• Intentar acceder a áreas, sistemas o información no autorizados.
• Suplantar a otra persona o empresa.
• Vulnerar derechos de terceros.
• Reproducir, extraer o explotar contenidos fuera de lo permitido por la ley o por autorización.

13. Contenido proporcionado por la persona usuaria

La persona usuaria debe procurar que la información enviada sea lícita, veraz según su conocimiento y no vulnere derechos de terceros. No debe enviar secretos empresariales, información confidencial de terceros ni datos sensibles innecesarios sin autorización.

EMMA utilizará el contenido enviado en la medida necesaria para procesar la solicitud, responderla y dar seguimiento conforme al Aviso de Privacidad. No se solicita una cesión amplia de derechos sobre el mensaje.

14. Propiedad intelectual e industrial

El nombre EMMA, los textos, diseño, interfaces, materiales gráficos, imágenes, software, documentación, logotipos y nombres de soluciones pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con autorización, según corresponda.

El acceso al sitio no transmite derechos de propiedad, licencia general ni autorización para copiar, modificar, distribuir, vender, publicar o explotar sus materiales, salvo autorización expresa o lo permitido por la legislación aplicable.

15. Marcas y nombres comerciales

Las referencias a EMMA y a sus soluciones se realizan como nombres comerciales y distintivos utilizados por sus respectivos titulares. No se afirma mediante estos Términos la existencia de un registro marcario específico.

16. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede enlazar a servicios externos como WhatsApp o utilizar recursos técnicos de terceros, como Google Fonts. Estos servicios pueden tener términos, políticas de privacidad, disponibilidad y prácticas propias. EMMA no controla sus contenidos, cambios o funcionamiento.

Cuando la persona usuaria decide utilizar un servicio externo, deberá revisar sus condiciones directamente con ese proveedor.

17. Disponibilidad y funcionamiento

Se busca mantener el sitio disponible y funcionando de manera razonable, pero pueden existir mantenimientos, actualizaciones, errores, interrupciones, fallas de terceros o eventos fuera del control de EMMA.

Esta cláusula no modifica ni sustituye niveles de servicio, garantías o compromisos que eventualmente se pacten en contratos específicos.

18. Modificaciones al sitio

EMMA puede actualizar, reorganizar, retirar o añadir contenidos, funcionalidades, imágenes, soluciones o enlaces del sitio. Estos cambios no modifican automáticamente obligaciones ya pactadas en contratos específicos.

19. Responsabilidad

La información del sitio se proporciona con fines generales e informativos. En la medida permitida por la legislación aplicable, EMMA no será responsable por decisiones tomadas únicamente con base en información general del sitio, por interrupciones ocasionadas por terceros o por usos no autorizados.

Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidad por dolo, culpa cuando legalmente no pueda excluirse, obligaciones imperativas, derechos de consumidores o cualquier responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley.

20. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad. La persona usuaria debe consultarlo antes de enviar información mediante el sitio.

21. Comunicaciones electrónicas

Las comunicaciones realizadas por correo electrónico, formularios u otros medios digitales podrán utilizarse para responder solicitudes y dar seguimiento comercial. El envío de una comunicación electrónica no implica por sí solo la aceptación de una propuesta ni la celebración automática de un contrato, sin perjuicio de los efectos jurídicos que puedan corresponder a una comunicación conforme a la legislación aplicable.

22. Protección al consumidor

Cuando la relación corresponda a una relación de consumo, se respetarán los derechos irrenunciables reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables. La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es la autoridad relacionada con la protección de los derechos de las personas consumidoras; no debe confundirse con la autoridad competente en protección de datos personales.

23. Legislación y autoridades competentes

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes mexicanas que resulten aplicables, incluyendo de manera prudente el Código Civil Federal, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y el Aviso de Privacidad.

Cualquier controversia se atenderá ante las autoridades y tribunales competentes, respetando las reglas imperativas de competencia y protección al consumidor cuando resulten aplicables. No se establece arbitraje obligatorio ni renuncia a derechos legalmente reconocidos.

24. Modificaciones a estos Términos

Estos Términos pueden actualizarse cuando cambien el sitio, sus servicios o la legislación aplicable. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Las modificaciones no afectarán retroactivamente contratos ya celebrados salvo que la ley o el acuerdo aplicable dispongan otra cosa.

25. Separabilidad

Si alguna disposición resulta inválida, inaplicable o no exigible, las demás disposiciones conservarán su validez en la medida permitida por la legislación aplicable. La disposición afectada deberá interpretarse o sustituirse de forma compatible con su finalidad legal.

26. Contacto

Para dudas sobre estos Términos puedes escribir a contacto@emma-digitalsolutions.com o llamar al +52 686 427 8914.