Programa
Define fechas, recurrencias y necesidades del cliente.
→
FIELD SERVICE
Tu operación
en campo,
bajo control.
Organiza clientes, técnicos, rutas, servicios recurrentes, evidencias y órdenes de trabajo desde una sola plataforma.
✓Controla técnicos y rutas✓Documenta cada servicio✓Centraliza toda tu operación
Clientes y ubicacionesOrganiza toda tu base de clientes y activos.
Técnicos y equiposGestiona tu equipo de trabajo.
Rutas y agendaPlanifica y optimiza cada jornada.
Visitas y serviciosDa seguimiento en tiempo real.
Evidencia fotográficaRegistra cada servicio con evidencia.
Órdenes de trabajoMantén control de incidencias y cierres.
OPERACIÓN EN CAMPO
Coordina cada servicio desde la oficina hasta el campo.
Tienes visibilidad total de tu operación, desde la planeación hasta la ejecución, con información actualizada para mantener cada servicio bajo control.
- Programa servicios recurrentes y visitas.
- Asigna técnicos según ruta y carga de trabajo.
- Consulta el avance de la operación en tiempo real.
- Registra lecturas, checklists y evidencias.
- Genera órdenes de trabajo.
- Mantén el historial completo de cada cliente.
FLUJO OPERATIVO
Así trabaja EMMA Field Service
Una operación conectada desde la agenda hasta el análisis.
Asigna
Distribuye el trabajo y organiza rutas.
→Ejecuta
El técnico consulta desde móvil lo que debe realizar.
→Documenta
Registra checklists, lecturas, fotografías y observaciones.
→Cierra
Deja trazabilidad de todo lo realizado.
→Analiza
Consulta productividad, cumplimiento e historial.
CAPACIDADES
Todo lo que necesitas para operar servicios en campo.
Una plataforma completa, diseñada para adaptarse a tu operación.
- Clientes
- Ubicaciones
- Equipos
- Historial de servicios
- Información operativa del cliente
- Servicios recurrentes
- Agenda
- Programación de visitas
- Asignación de técnicos
- Carga de trabajo
- Técnicos
- Rutas
- Secuencia de visitas
- Servicios asignados
- Estado del servicio
- Seguimiento de jornada
- Checklists
- Lecturas
- Mediciones
- Observaciones
- Fotografías
- Evidencias
- Cierre de servicio
- Incidencias
- Trabajos adicionales
- Órdenes de trabajo
- Seguimiento
- Estado
- Cierre
- Servicios realizados
- Cumplimiento
- Productividad
- Historial
- Seguimiento operativo
- Reportes
ADAPTABLE A TU OPERACIÓN
Más que una agenda de técnicos
EMMA Field Service puede adaptarse a procesos operativos especializados que requieren lecturas, cálculos, reglas y procedimientos específicos.
Procesos configurables
Define qué debe hacer el técnico en cada tipo de servicio.
Lecturas y mediciones
Registra información técnica directamente desde campo.
Reglas operativas
Convierte datos de servicio en acciones y recomendaciones.
OFICINA Y CAMPO
Oficina y campo trabajando sobre la misma información.
ADMINISTRACIÓN
- Agenda de servicios
- Técnicos y equipos
- Clientes y ubicaciones
- Rutas y asignaciones
- Reportes y control
TÉCNICO EN CAMPO
- Servicios del día
- Ubicación y ruta
- Checklist de servicio
- Fotografías y evidencia
- Observaciones y cierre
PLANES EMMA FIELD SERVICE
Una solución configurable para tu operación.
Contáctanos para conocer las opciones de implementación según las necesidades de tu empresa.
Solicitar propuesta
✓ Implementación guiada✓ Capacitación para tu equipo✓ Configuración a tu operación✓ Soporte continuo
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre EMMA Field Service.
Sí. Puedes organizar visitas periódicas, mantener el historial de cada cliente y dar seguimiento a la ejecución de los servicios desde una sola plataforma.
Sí. El técnico puede consultar sus servicios del día y registrar información de la visita desde dispositivos móviles, facilitando que oficina y campo trabajen con la misma información.
Sí. EMMA Field Service permite organizar servicios y asignaciones para tener mayor visibilidad sobre la jornada de tus técnicos y la secuencia de visitas.
Sí. Puedes documentar los servicios con fotografías, observaciones, checklists, lecturas y otros datos operativos para conservar evidencia de lo realizado.
Sí. Una de las principales ventajas de EMMA Field Service es que puede configurarse alrededor de procesos operativos específicos, incluyendo checklists, lecturas, mediciones y reglas propias de tu servicio.
Está pensado para empresas que realizan trabajos, visitas o servicios fuera de oficina y necesitan coordinar clientes, técnicos, rutas, evidencias y seguimiento operativo.
EMMA FIELD SERVICE
Lleva el control de tu operación a otro nivel.
Conoce cómo EMMA Field Service puede ayudarte a organizar técnicos, rutas, servicios y evidencia desde una sola plataforma.
Solicitar demostración✓ Mayor eficiencia en tus servicios✓ Mejor control de tu operación✓ Clientes más satisfechos
