Aviso de Privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

El presente Aviso de Privacidad informa a las personas titulares sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de la responsable, de conformidad con la legislación mexicana aplicable.

1. Identidad y domicilio de la responsable

Nohemi García Millan, persona física, quien actúa bajo el nombre comercial EMMA — Estrategias Modernas en Medios Avanzados, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio web.

Av. Río Tehuantepec Sur #3394
Fracc. Mexicali II
C.P. 21395
Mexicali, Baja California, México

Correo de contacto y privacidad: contacto@emma-digitalsolutions.com
Teléfono: +52 686 427 8914
Sitio: https://www.emma-business.com

2. Datos personales tratados

A través del formulario de contacto, podemos tratar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Nombre de la empresa.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Producto o servicio de interés.
• Plan de interés, cuando corresponda a EMMA Restaurants.
• Contenido del mensaje o descripción del proyecto que la persona decida proporcionar.
• Preferencia manifestada para ser contactada por WhatsApp.
• URL de origen y referrer técnico asociados con el envío.

El formulario incluye un campo técnico anti-spam que no está destinado a recabar información personal y no se utiliza como dato comercial.

3. Datos técnicos

Para proteger el formulario frente a envíos automatizados, el sitio utiliza la dirección IP como identificador técnico del limitador de solicitudes. La aplicación no incorpora esa IP al correo de contacto ni a una base de datos propia. La infraestructura web puede generar registros técnicos conforme a sus propias operaciones.

El sitio utiliza almacenamiento local para conservar la preferencia de la persona visitante respecto de las cookies de analítica. También puede utilizar cookies técnicas necesarias para la sesión, protección contra solicitudes falsificadas y mensajes de validación o resultado del formulario.

Cuando la persona acepta las cookies de analítica, el sitio utiliza Google Analytics 4 para obtener información estadística sobre el uso del sitio. Esta herramienta puede tratar páginas visitadas, eventos de navegación, duración o interacción de las sesiones, tipo de dispositivo, navegador, ubicación geográfica aproximada e identificadores seudónimos mediante cookies propias, incluyendo _ga y cookies cuyo nombre inicia con _ga_. Google Analytics se activa únicamente después del consentimiento y la persona puede rechazar o cambiar posteriormente su preferencia.

EMMA no configura esta herramienta para enviar intencionalmente nombres, correos electrónicos, teléfonos, mensajes ni el contenido de los formularios. Las URLs de contacto pueden conservar parámetros técnicos de selección de producto, plan o servicio, pero no deben incluir datos personales.

Cuando un envío no supera la validación, Laravel puede conservar temporalmente los valores introducidos en la sesión para volver a mostrarlos en el formulario. Esta conservación temporal no equivale a una base de datos de solicitudes y está sujeta a la configuración operativa de la sesión.

4. Datos sensibles, financieros y patrimoniales

El sitio no solicita intencionalmente datos personales sensibles, datos de tarjetas, datos bancarios, información patrimonial, RFC ni CURP mediante el formulario de contacto.

La persona titular debe evitar incluir datos sensibles, financieros, patrimoniales o cualquier información confidencial innecesaria en el campo libre del mensaje.

5. Finalidades primarias

Los datos personales se tratan para:

• Atender solicitudes de información.
• Responder consultas.
• Contactar a la persona interesada.
• Atender solicitudes de demostración.
• Identificar la solución, producto o servicio de interés.
• Elaborar y dar seguimiento a propuestas comerciales.
• Dar seguimiento a una posible relación comercial.
• Mantener comunicación relacionada con la solicitud realizada.

6. Finalidades secundarias

Con el consentimiento de la persona visitante, se utiliza información estadística de navegación para conocer cómo se utiliza el sitio, medir su rendimiento y mejorar sus contenidos, navegación y servicios digitales. Esta finalidad es opcional y puede rechazarse sin perder acceso al sitio.

7. Uso y divulgación

Los datos se utilizan únicamente para las finalidades descritas en este Aviso. El formulario no almacena las solicitudes en una base de datos de la aplicación: los datos validados se preparan y envían por correo electrónico al destinatario configurado por la responsable.

8. Encargados y proveedores tecnológicos

Para operar el sitio y gestionar las solicitudes pueden intervenir proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta de la responsable, incluyendo servicios de alojamiento web, infraestructura, correo electrónico y recursos web de terceros.

El sitio carga tipografías desde servicios de Google Fonts. Esa carga puede implicar el intercambio de datos técnicos del navegador con el proveedor del recurso. Asimismo, cuando existe consentimiento, Google Analytics 4 interviene como proveedor tecnológico externo de analítica. Google puede procesar la información técnica conforme a sus propios términos y políticas aplicables. EMMA no configura Google Analytics para recibir intencionalmente los datos capturados en el formulario.

9. Transferencias

No se realizan transferencias de datos personales a terceros para sus propios fines comerciales. El uso de proveedores de infraestructura, alojamiento web y correo electrónico se realiza para operar el sitio y gestionar las solicitudes por cuenta de la responsable, sin que ello implique una cesión para fines propios del proveedor.

10. Conservación y eliminación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, administrativas, fiscales, contractuales o para la defensa de derechos.

11. Medidas de seguridad

La responsable mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. No se garantiza seguridad absoluta y no se revelan en este Aviso configuraciones internas de infraestructura.

12. Derechos ARCO

La persona titular puede ejercer los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales son tratados y las condiciones generales de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento en los supuestos aplicables.

13. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

La solicitud debe enviarse a contacto@emma-digitalsolutions.com e indicar razonablemente:

• Nombre de la persona titular y medio para recibir respuesta.
• Documentos o información que permitan acreditar la identidad y, en su caso, la representación.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos o elementos que permitan localizar la información.
• En solicitudes de rectificación, la corrección solicitada y la documentación de soporte cuando corresponda.

La responsable comunicará la determinación en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío que legalmente correspondan.

14. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, la persona titular puede solicitar su revocación escribiendo a contacto@emma-digitalsolutions.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las consecuencias o limitaciones derivadas de obligaciones legales o de una relación jurídica vigente.

15. Limitación del uso o divulgación

Para solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, la persona titular puede escribir al correo de privacidad indicado. La solicitud será atendida conforme a la legislación aplicable y a las finalidades efectivamente realizadas.

16. Cambios al Aviso

Cualquier modificación a este Aviso será publicada en esta misma página. La fecha de actualización se mostrará al inicio del documento. Cuando resulte necesario, se utilizarán los medios de contacto disponibles para comunicar cambios relevantes.

17. Autoridad competente

La autoridad federal competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

18. Contacto

Para dudas sobre este Aviso, solicitudes de privacidad o ejercicio de derechos, escribe a contacto@emma-digitalsolutions.com o llama al +52 686 427 8914.